São 3 aulas que detalham os conceitos do accountability e como essa atitude impacta positivamente na performance pessoal e das equipes, assim como nos resultados organizacionais. Nessas aulas, são apresentados os 3 elementos accountability, as características das pessoas accoutabilitys, as 10 desculpas que mais os gerentes ouvem e as suas consequências, o ciclo de vítima e ainda como desenvolver a autorresponsabilidade e o profissionalismo.
